Actualmente, hay varios proyectos innovadores en el ámbito de los seguros que están transformando la industria. Estos proyectos suelen aprovechar tecnologías avanzadas como la inteligencia artificial (IA), el blockchain, el Internet de las Cosas (IoT), y la telemática.
Tener una buena página web es crucial para las aseguradoras en la era digital para tener una excelente presencia en línea. Una de las claves de un buen sitio web es ofrecer disponibilidad 24/7, para que los clientes puedan acceder a la información sobre pólizas, coberturas, y servicios en cualquier momento, sin importar la hora o el día.
La contabilidad de seguros es una rama especializada de la contabilidad que se enfoca en registrar, clasificar, resumir e interpretar las operaciones y eventos financieros de las compañías de seguros.
La inteligencia artificial generativa (IA generativa) puede ser beneficiosa para el sector por varios motivos. Las aseguradoras necesitan grandes conjuntos de datos para entrenar modelos de IA y analizar riesgos. Sin embargo, a veces puede ser difícil obtener suficientes datos reales debido a preocupaciones de privacidad o a la escasez de datos históricos. La IA generativa puede crear datos sintéticos que imitan patrones y características de datos reales, lo que permite ampliar los conjuntos de datos y mejorar la precisión de sus modelos de análisis de riesgos.
La inteligencia artificial puede aumentar la productividad de las aseguradoras al automatizar procesos, mejorar la toma de decisiones, ofrecer un mejor servicio al cliente y detectar fraudes de manera más eficiente.
Los datos sintéticos pueden ser valiosos para las aseguradoras por varias razones, ya que pueden utilizarse para generar conjuntos de datos de entrenamiento que imiten las características y distribuciones de la información real de los clientes. Estos conjuntos sirven para entrenar modelos de análisis de riesgos que ayuden a evaluar y predecir reclamaciones, fraudes y otros riesgos potenciales.
Trabajar con influencers relevantes que tengan audiencias interesadas en temas relacionados con seguros puede ser beneficioso, porque pueden endosar los productos y servicios de la aseguradora a través de publicaciones en redes sociales, videos en YouTube, blogs, etc.
Crear la mejor landing page para una aseguradora implica considerar varios elementos clave que ayudarán a atraer a los visitantes, comunicar claramente la propuesta de valor y fomentar la conversión.
Las Insurtech en América Latina también podrían desempeñar un papel importante en la mejora de la inclusión financiera al ofrecer soluciones de seguros más accesibles para segmentos de la población que tradicionalmente han estado subatendidos o excluidos del sistema financiero.
Las aseguradoras deben apostar por la tecnología hoy más que nunca por varias razones, ya que la adopción de tecnologías emergentes puede transformar la industria aseguradora y ofrecer beneficios significativos. Por ejemplo: automatizar procesos manuales, reducir la carga administrativa y optimizar las operaciones internas.