Ver políticas de reembolso
Al término del curso el participante:
- Recopilará información clara y precisa sobre las condiciones en las que
se encuentra el área. - Analizará y discutirá los procesos de la operación que contribuyen o
entorpecen el servicio oportuno al cliente.
Competencia:
- Modifica estrategias y objetivos con celeridad, ante cambios externos, o nuevas
necesidades. - Comprende y valora puntos de vista y criterios diversos, e integra el nuevo
conocimiento con facilidad.
Temario:
- Calidad
- Servicio
- Clientes - proveedores
- Métodos y herramientas
MODALIDAD: Aula Virtual
DURACIÓN: 16 horas
FECHA: 25 - 28 de noviembre
HORARIO: 14:00 – 18:00 hrs.